Двухшаговая система занесения прецедентов
Dm9 (обсуждение | вклад) м |
Dm9 (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
В игре каждый оцениваемый участник имеет бэдж с индивидуальным номером, по которому его можно найти в системе занесения прецедентов. В процессе 2 — 4-часовой игры [[Игровой мастер|игровые мастера]] и тьюторы делают пометки об игровых прецедентах и их участниках. После окончания игры мастера, как правило, заняты обсуждением прошедшей игры и другими задачами. Оставлять заполнение прецедентов на следующий день нельзя — детали уже забудутся. Поэтому сразу после игры в систему заносятся только названия прецедентов и участники (точнее, их номера). | В игре каждый оцениваемый участник имеет бэдж с индивидуальным номером, по которому его можно найти в системе занесения прецедентов. В процессе 2 — 4-часовой игры [[Игровой мастер|игровые мастера]] и тьюторы делают пометки об игровых прецедентах и их участниках. После окончания игры мастера, как правило, заняты обсуждением прошедшей игры и другими задачами. Оставлять заполнение прецедентов на следующий день нельзя — детали уже забудутся. Поэтому сразу после игры в систему заносятся только названия прецедентов и участники (точнее, их номера). | ||
| − | ''На следующий день'' мастеров и тьюторов обзванивают специалисты из колл-центра. Оценщикам напоминают прецедент, после чего в систему заносится более полное описание. Затем (в процессе, либо после окончания разговора) специалистами проставляются оценки по отдельным компетенциям. | + | ''На следующий день'' мастеров и тьюторов обзванивают специалисты из колл-центра. Оценщикам напоминают прецедент, после чего в систему заносится более полное описание. Затем (в процессе, либо после окончания телефонного разговора) специалистами проставляются оценки по отдельным компетенциям. |
Стоит заметить, что проведение всех прецедентов через колл-центр (и разделение прецедентов между специалистами, например, по признаку локации) позволяет отследить дубли и избавиться от них. | Стоит заметить, что проведение всех прецедентов через колл-центр (и разделение прецедентов между специалистами, например, по признаку локации) позволяет отследить дубли и избавиться от них. | ||
Разумеется, этот подход не отменяет возможности мастеру самостоятельно зайти в систему и описать прецедент. | Разумеется, этот подход не отменяет возможности мастеру самостоятельно зайти в систему и описать прецедент. | ||
